Kembali
MAN SUMENEP
Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)
Identitas Responden
1
Nama Responden
2
Domisili
3
Umur (Tahun)
4
Jenis Kelamin
Pilih...
Laki-laki
Perempuan
5
Pendidikan Terakhir
Pilih...
Tidak Sekolah
SD/Sederajat
SMP/Sederajat
SMA/Sederajat
D3/D4
S1
S2/S3
6
Pekerjaan Utama
Pilih...
PNS/TNI/Polri
Pegawai Swasta
Wiraswasta/Pengusaha
Pelajar/Mahasiswa
Lainnya
7
Layanan yang telah diterima
Pilih Layanan...
Surat Masuk
Surat Keluar
Legalisasi Dokumen
Pembuatan Surat Keterangan
Pengambilan Ijazah dan Legalisir
Surat Tugas Guru/Pegawai/Siswa
Mutasi Siswa Masuk/Keluar
Rekomendasi Masuk Perguruan Tinggi/PTN/PTS
Kerjasama Antar Lembaga
Permohonan Izin PPL/PKL/Magang & Penelitian
Permohonan Studi Banding
Permohonan Studi Kolaborasi
Permohonan Tempat Kegiatan
Permohonan Sosialisasi PTN/PTS
Permohonan Dana/Bantuan
Permohonan Pengadaan Alat Pembelajaran
Peminjaman Alat/Sarana Prasarana
Permohonan Data Guru, Siswa, Pegawai
Pendaftaran PMBM
Permohonan Surat Rekomendasi
Lainnya
8
Nomor HP
Pertanyaan Survei (Rating 1-6 Bintang)
No
Ruang Lingkup
Kualitas (1-6)
1
Ketersediaan informasi & publikasi alur pelayanan
2
Apakah persyaratan pelayanan sesuai informasi?
3
Kewajaran jangka waktu penyelesaian layanan
4
Penguasaan petugas terhadap prosedur layanan
5
Kemampuan petugas menjawab & memberi solusi
6
Petugas melayani dengan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)
7
Kualitas Sarana dan Prasarana
8
Ketersediaan layanan pengaduan konsumen
Ada
Tidak Ada
Tidak Tahu
9
Pernah melakukan pengaduan?
Tidak Pernah
1 Kali
2-3 Kali
> 3 Kali
Saran Tambahan (Opsional)
Kirim Survey SPKP